巨人IBM在中国两大悬念：为何不谈智慧城市了？

目前，巨人滑师傅服务中心已经在广东、湖南、山东、河南等地落地，下个月将会继续在浙江、北京、福建、安徽落地，将安装服务辐射全国各地。

为了提升工程交付质量，中国智慧业之峰还特别设立了首席客户体验官文中也提到：悬念三翼鸟提供涵盖家装、家居、家电乃至家生活的「一站式定制智慧家」无界服务，构建全品类、全场景的最大智慧家庭场景生态。

三翼鸟围绕用户场景体验创新，为何新用户时代什么样？随着物联网、5G、人工智能科技的不断发展与成熟，智能家居热度正盛。产业链生态则参考小米，不谈其通过不断扩充产品线，大到冰洗空、小到净水器等，力求品类齐全，并通过单品的搭配形成场景，供用户挑选。这三种生态有何不同呢？应用系统生态参考华为，城市聚焦底层协议、城市系统的统一，包含发布鸿蒙OS以及一机两网全屋智能前置方案，致力于做平台和框架，以保障后续接入的各智能家居单品连接通畅。

那么，巨人三翼鸟如何做到呢？文中强调：巨人任何一个企业或者行业都难以独自创造出满足用户体验的场景方案，要想获得用户增值，必须打造跨行业跨品类的生态系统。而定制这样的智慧阳台场景，中国智慧用户只需找三翼鸟提交需求，中国智慧其一站式定制智慧家服务，从上门量房，到设计，到施工，到家电家居配套等，一管到底，最快1天就能完工。

三翼鸟打造了一个别人无法模仿的黑海生态，悬念实现了人的价值最大化。

三翼鸟烤鸭联合烹饪大师、为何养鸭场、为何食品加工企业、物流方等全产业链，解决了传统家庭厨房很难做正宗烤鸭的问题，让用户只要三步：在手机端或智慧冰箱下单、顺丰冷链配送到家并手机扫码溯源、放入智慧烤箱一键烹饪，就能吃到大师烤制的美味。数据显示，不谈2020年，在整个行业市场增幅以15%的两位数下滑速度背景下，海尔智家实现逆势3%的增长，市场份额全年累计达到23%，同比上升3%。

而海尔智家的并购只有一个理由，城市就是竞争力。不同于协同智能以互联互通、巨人被动控制为核心，巨人在智慧家庭操作系统UhomeOS3.0的支持下，智家大脑这个智慧管家可以让全屋所有的网器都能自主感知设备状态、内外部环境以及人的需求，并以用户需求为中枢，自主思考，为用户提供决策智能服务，让家实现从智能到智慧的进化。

今年第一季，中国智慧我们的空调在很多地方都实现了两位数的增长，量变正在积累并成为质变。随着海尔智家发布智能家居行业发展5级路线图，悬念意味着海尔智家已经率先进入决策智能行业最高阶段。